機關各部門、直屬單位、後勤集團：

為深入貫徹落實習近平總書記來陝考察重要講話重要指示，認真落實省委十四屆二次全會精神，深入落實“勤快嚴實精細廉”要求，進一步改進我校機關、業務服務單位工作作風，提高服務水平，提升管理效能和工作效率,推進作風建設常态化，促進學校事業不斷發展，根據學校安排，決定開展機關、服務單位效能問題專項治理工作。

一、工作目标

通過開展機關和業務服務單位（以下簡稱各相關單位）效能問題專項治理，引導幹部職工牢固樹立宗旨意識、責任意識、服務意識和大局意識，堅決革除“庸、懶、散、浮、奢”等現象和不作為、慢作為、亂作為等問題，不斷創新管理方式，優化工作流程，提高服務水平，把“勤快嚴實精細廉”的作風落實在崗位上、工作中，為廣大師生提供高質量、高效率的服務，打造依規行政、廉潔勤政、務實高效的服務型機關，為學校“雙一流”建設提供堅強保障。

二、工作内容

各相關單位要緊緊圍繞“不作為、慢作為、亂作為”三個方面突出問題，面向基層和服務對象，通過發放征求意見表、問卷調查、召開座談會、交流談話等方式，廣泛征求全校師生員工對本單位效能服務的意見和建議，認真查找自身在服務态度、工作作風、辦事效率、服務質量等方面存在的突出問題。

各相關單位要針對查找出的突出問題建立整改台賬，實行銷号管理，有針對性的制定操作性強、内容具體、目标明确、時限清晰的措施。要聚焦服務師生員工各類事項，進一步梳理部門相關職能與崗位職責，優化工作流程，明确責任分工，嚴格落實“公開承諾、首問責任、一次性告知、限時辦結、責任追究”等五項服務承諾要求，不斷提升服務質效。

三、工作要求

（一）提高認識，統籌推進

各相關單位要緊密結合工作實際，把紮實開展效能問題治理工作同貫徹落實省第十四次黨代會精神結合起來，同貫徹落實省委關于推進清廉陝西建設、開展作風建設專項行動以及深化巡視整改暨教育領域突出問題專項整治結合起來，同學校“雙一流建設”結合起來，推進各項工作協調開展。

（二）加強領導，明确責任

各相關單位主要負責人要切實扛起責任，親自謀劃安排本單位效能建設工作，确保此項工作紮實細緻完成。機關黨委、直屬單位黨委、後勤集團黨委要積極履行監督責任，督促做好所轄各單位效能問題治理工作。

（三）紮實細緻，務求實效

各相關單位要按照規定的時間、程序和要求紮實做好此項工作，力求做到崗位職責明确、工作流程清晰、完成标準清楚，服務承諾到位，責任人員明确。紀檢監察機構将會同相關部門開展督導檢查，及時反饋發現問題，督促限期整改。對推诿扯皮、敷衍應付的單位和個人，将嚴肅追責問責，确保專項整治取得實效。

各相關單位請于2022年10月31日前将主要負責人簽字蓋章的《部門職能與崗位職責》《服務事項和工作程序》《服務承諾》（樣表見附件）報送至紀檢監察綜合室（7-533室），電子版發送至郵箱jiweiban@nwu.edu.cn，同時把上述相關内容通過本單位網頁告知全校師生,以方便師生員工需要，同時接受廣大師生監督。

附件：《部門職能與崗位職責》《服務事項與工作程序》《服務承諾》樣表

紀檢監察機構

2022年9月26日